سياسة الشحن والاسترجاع

الشحن والتوصيل

• التوصيل مجاني داخل القاهرة والجيزة خلال 2 لـ 5 أيام عمل.
• باقي المحافظات خلال 3 لـ 7 أيام عمل، وسعر الشحن بيظهر في صفحة إتمام الطلب.
• هنتواصل معاك قبل التوصيل لتأكيد الميعاد والعنوان.
• افحص المنتج وكرتونته قدام المندوب قبل الاستلام.

الاسترجاع والاستبدال

• تقدر تطلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام.
• لازم المنتج يكون في حالته الأصلية، مش مستخدم، وبكل ملحقاته وكرتونته.
• لو المنتج فيه عيب صناعة، بنستبدله أو نرجّع فلوسك كاملة ومصاريف الشحن علينا.
• الفلوس بترجع بنفس طريقة الدفع خلال 7 لـ 14 يوم عمل بعد فحص المنتج.

إزاي تطلب استرجاع؟

كلّم خدمة العملاء أو ابعتلنا من صفحة اتصل بنا برقم الطلب وسبب الاسترجاع، وهنرتب معاك ميعاد استلام المنتج.